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  • 3 February, 2019

    2/2(土)決済システムの障害について(2/4:原因追記)

    いつもPriv. Spoons Clubをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


    2月2日にオンラインストアのクレジット決済のシステムに障害が発生したため、正常に決済ができない時間帯がございました。
    この度は、皆様に多大なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


    【障害内容】
    1. 障害発生日時
    2019年2月2日(土) 21時47分 頃 ~ 22時47分 頃


    2. 障害内容
    クレジットカード決済処理が正常に行えておりませんでした。


    3. 原因
    クレジットカード接続会社(日本カードネットワーク社)によるシステム障害が原因となります。


    4. 現在の状況
    2月2日(土) 22時47分 頃より問題なくクレジットカード決済処理が成功していることを確認しております。